ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 23 сентября 2026 года

Общество с ограниченной ответственностью «ГМА.ШОП», именуемое в дальнейшем «Продавец», настоящим предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящая Оферта разработана с учетом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, а также иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://gma-shop.ru/.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://gma-shop.ru/.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее

— персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://gma-shop.ru/.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

2.1. Продавец:

Общество с ограниченной ответственностью «ГМА.ШОП»

ИНН: 6161152220

КПП: 616101001

ОГРН: 1256100000463

Адрес места нахождения:

344068, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Плиева, д. 61

Адрес электронной почты: support@gma-shop.ru

Телефон: +7 (928) 366-64-44

Генеральный директор: Кустов А.А.

2.2. Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом посредством Сайта.

2.3. Информация о местах, в которых Продавец осуществляет выдачу товаров, если соответствующий способ получения доступен для конкретного заказа, размещается на Сайте.

В настоящее время места Продавца в г. Ростове-на-Дону:

• ул. Жданова, д. 14а;

• ул. Бодрая, д. 129;

• ул. Плиева, д. 61.

3. ТОВАР

3.1. На Сайте представлен ассортимент товаров для ухода за автомобилем, его обслуживания, ремонта, оснащения и иных связанных с автомобилем целей, а также иные товары, представленные в соответствующих категориях Сайта.

3.2. Ассортимент включает, в частности, товары и принадлежности для мойки и ухода, полировки, реставрации кожи и стекол, защитные покрытия и пленки, оборудование, инструменты, автосвет, электронику, аксессуары и иные товары, представленные на Сайте.

3.3. Конкретные наименование, количество, комплектность, основные характеристики, назначение, цена и иные сведения о товаре указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.

3.4. Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара в части оттенков, цветопередачи и иных особенностей, обусловленных настройками технических устройств Покупателя.

3.5. Информация о производителе, месте изготовления товара, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, обязательном подтверждении соответствия и иные предусмотренные законодательством сведения доводятся до Покупателя в карточке товара, на упаковке, в сопроводительных документах либо иным предусмотренным законодательством способом.

3.6. Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, соответствующая информация предоставляется Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3.7. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, его назначении, характеристиках и условиях использования.

3.8. Товар должен использоваться в соответствии с его назначением, информацией изготовителя, инструкцией по применению, маркировкой и иными требованиями безопасности.

4. ЦЕНА ТОВАРА

4.1. Цена каждого товара указывается в его карточке на Сайте в российских рублях.

4.2. Цена товара указывается с учетом налогов, подлежащих включению в цену в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Цена товара, действующая для конкретного заказа, определяется на момент оформления заказа Покупателем.

4.4. После оформления заказа изменение Продавцом цены товара в одностороннем порядке в отношении уже оформленного заказа не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5. Стоимость доставки не включается в цену товара, если иное прямо не указано в условиях соответствующего предложения.

4.6. Стоимость доставки определяется с учетом выбранного способа доставки, транспортной компании, места назначения, веса, габаритов отправления и иных условий перевозки.

4.7. Условия акций, скидок и специальных предложений указываются непосредственно в описании соответствующего предложения.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает необходимые товары, их количество и совершает предусмотренные Сайтом действия по оформлению заказа.

5.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет необходимые для его исполнения сведения, в том числе:

• фамилию, имя, отчество – при наличии;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• сведения, необходимые для доставки;

• выбранный способ доставки и иные сведения, предусмотренные формой заказа.

5.3. Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные сведения.

5.4. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение заключения договора с указанием номера заказа либо иного идентификатора, позволяющего идентифицировать заказ и получить информацию о его условиях.

5.5. При оформлении заказа Покупатель получает возможность ознакомиться с настоящей Офертой и иными документами, размещенными на Сайте и относящимися к оформлению и исполнению заказа.

5.6. Если при оформлении заказа оплата не была успешно завершена, Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным им контактным данным для уточнения обстоятельств, связанных с отсутствием оплаты, в том числе для предоставления возможности повторить оплату.

6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Договор розничной купли-продажи заключается дистанционным способом.

6.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор путем оформления заказа на Сайте, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.

6.3. После получения заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора с номером заказа либо иным способом идентификации заказа.

6.4. Наличие товара, его количество и иные сведения, необходимые для исполнения конкретного заказа, определяются с учетом информации, отображаемой на Сайте при оформлении заказа.

6.5. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению заказа, Продавец связывается с Покупателем по предоставленным им контактным данным для согласования дальнейших действий в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.6. Оформление Покупателем заказа без успешного завершения онлайн-оплаты не подтверждает исполнение Покупателем обязанности по оплате товара. До подтверждения успешной оплаты Продавец не передает товар для доставки или выдачи Покупателю. При этом наличие или отсутствие оплаты не изменяет момент заключения договора, установленный настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

7. ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Оплата товаров, приобретаемых на Сайте, производится Покупателем в безналичной форме посредством онлайн-оплаты до передачи товара для доставки или выдачи Покупателю.

7.2. Для осуществления онлайн-оплаты на Сайте используется платежная платформа PayKeeper, взаимодействующая с системой интернет-эквайринга АО «АЛЬФА-БАНК», а также соответствующая платежная инфраструктура, используемая для обработки платежа.

7.3. При выборе онлайн-оплаты Покупатель перенаправляется на защищенную платежную страницу, на которой вводит необходимые платежные данные.

7.4. Обработка платежных данных осуществляется соответствующей платежной инфраструктурой с применением предусмотренных ею средств защиты.

7.5. Продавец не получает и не хранит на Сайте полные реквизиты банковской карты Покупателя, вводимые непосредственно на платежной странице, за исключением сведений, которые могут передаваться Продавцу платежной системой в объеме, необходимом для обработки и подтверждения платежа.

7.6. Факт успешной оплаты определяется на основании подтверждения платежной системы и соответствующей информации, поступившей в информационные системы Продавца.

7.7. Информация об успешно проведенной оплате передается в учетную систему Продавца в автоматическом режиме.

7.8. Если платеж не был успешно завершен, товар не передается Продавцом для доставки или выдачи до подтверждения успешной оплаты.

7.9. Продавец вправе дополнительно проверить факт успешной оплаты перед передачей товара для доставки или выдачи Покупателю.

7.10. При осуществлении расчетов в сети Интернет Продавец применяет контрольно-кассовую технику и формирует кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

7.11. Кассовый чек в электронной форме либо сведения, позволяющие идентифицировать и получить кассовый чек, направляются Покупателю на предоставленный им до совершения расчета номер телефона или адрес электронной почты в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

7.12. Если платеж не был успешно завершен, обязанность Покупателя по оплате товара считается неисполненной до момента успешного проведения платежа.

8. ДОСТАВКА ТОВАРА

8.1. Доставка товаров осуществляется способами, доступными для соответствующего заказа на Сайте, в том числе посредством транспортных компаний.

8.2. Конкретный способ доставки, транспортная компания, место получения, стоимость и ориентировочный срок доставки определяются при оформлении заказа с учетом доступных для выбранного товара и места назначения вариантов.

8.3. Отправка товара осуществляется после подтверждения его полной оплаты.

8.4. Заказы, оформленные до 12:00 по московскому времени, при наличии технической и организационной возможности могут быть переданы выбранной транспортной компании в тот же день. Заказы, оформленные после указанного времени, могут быть переданы на следующий рабочий день. Указанные сроки являются ориентировочными и могут зависеть от фактической готовности заказа и работы транспортной компании.

8.5. Срок доставки зависит от выбранной транспортной компании, способа доставки, места назначения и иных условий перевозки и не находится под полным контролем Продавца.

8.6. Условия доставки, установленные транспортной компанией, применяются в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации и условиям настоящей Оферты.

8.7. При получении товара Покупатель обязан проверить состояние упаковки и товара в пределах разумно возможного и, при наличии видимых повреждений, зафиксировать их в документах транспортной компании.

8.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

9.1. Товар передается Покупателю по адресу и способом, указанным при оформлении заказа, либо выдается в выбранном месте, если соответствующий способ получения доступен для заказа.

9.2. При получении товара Покупатель или лицо, принимающее товар по его поручению, сообщает сведения, необходимые для идентификации заказа, если это требуется соответствующим способом доставки или выдачи.

9.3. Если доставка товара в установленный срок не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка осуществляется на условиях и в срок, согласованные с Продавцом.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

10.1. Продавец обязан:

10.1.1. предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о товаре и условиях его приобретения;

10.1.2. соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;

10.1.3. передать Покупателю оплаченный товар в соответствии с условиями заключенного договора;

10.1.4. предоставить подтверждение заключения договора и информацию о заказе;

10.1.5. применять контрольно-кассовую технику и выдавать кассовые чеки в предусмотренном законом порядке;

10.1.6. рассматривать обращения и претензии Покупателя в установленном законодательством порядке.

10.2. Продавец вправе:

10.2.1. связываться с Покупателем по указанным им контактным данным для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа;

10.2.2. запрашивать у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для исполнения заказа, если это допускается законодательством;

10.2.3. проверять факт оплаты до передачи товара для доставки или выдачи;

10.2.4. совершать иные действия, необходимые для исполнения договора и не противоречащие законодательству Российской Федерации.

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

11.1. Покупатель обязан:

11.1.1. предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;

11.1.2. ознакомиться с информацией о товаре до оформления заказа;

11.1.3. оплатить заказ в установленном настоящей Офертой порядке;

11.1.4. обеспечить возможность получения товара;

11.1.5. соблюдать требования изготовителя по использованию, хранению и эксплуатации товара;

11.1.6. своевременно уведомлять Продавца об изменении контактных данных, если это необходимо для исполнения заказа.

11.2. Покупатель вправе пользоваться всеми правами, предоставленными ему законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

12. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

12.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

12.2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара в течение семи дней.

12.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

12.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида и потребительских свойств, а также при сохранении документа, подтверждающего факт и условия покупки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Отсутствие такого документа само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

12.5. Право на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом, не применяется в отношении товара, обладающего индивидуально-определенными свойствами, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.6. Для осуществления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение по адресу электронной почты support@gma-shop.ru либо иным способом, указанным на Сайте для направления претензий.

12.7. В обращении о возврате Покупателю рекомендуется указать номер заказа, фамилию, имя, отчество – при наличии, номер телефона и адрес электронной почты, а также сведения, позволяющие идентифицировать товар и заказ.

12.8. Возврат товара надлежащего качества может осуществляться способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние, в том числе посредством перевозчика или организации связи, либо иным способом, согласованным с Продавцом.

12.9. Покупатель вправе выбрать способ возврата товара из способов, обеспечивающих возможность проверки его состояния Продавцом при получении, с учетом требований законодательства Российской Федерации.

12.10. При возврате товара надлежащего качества посредством перевозчика или организации связи Покупатель несет риск случайной гибели или случайного повреждения товара до момента его получения Продавцом, а также расходы на транспортировку товара и иные расходы, связанные с его возвратом.

12.11. Продавец после получения возвращенного товара вправе проверить его состояние, товарный вид и сохранность потребительских свойств.

12.12. Если при проверке установлено, что товар не соответствует установленным законом условиям возврата товара надлежащего качества, Продавец вправе отказать в возврате денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.13. Денежные средства возвращаются Покупателю в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, способом, предусмотренным применимыми правилами возврата денежных средств.

12.14. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается уплаченная за товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Покупателем товара от Покупателя, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.